Support : Diagramme Evènements-Résulats

Le diagramme « évènement – résultat » est un outil de représentation graphique du déroulement d’un processus. Il montre la répartition et la coordination entre les activités et les acteurs (ou services).
Plus complet que le diagramme de flux, il met en évidence, en plus des acteurs et des flux d’information, les évènements déclencheurs, les règles de synchronisation, les tâches regroupées par activités, les règles d’émission et enfin les résultats produits.
Les acteurs sont répartis en colonne. Le ou les acteurs externes sont placés aux extrémités.

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