Enquête

MUC 1

Julien

Zoe

Margaux

Shana

Marine

Maeva

Anthony

Eve

Ines

Justine

Fabrice

Amandine

Julie

Ilaria

Jean Gabriel

Florian

Ambre

Oceane

Pour rappel, notre version de test est téléchargeable à l'adresse suivante :
https://infos.lesphinx.eu/telechargement/SetupSphinxIQ2.exe

Pour vous aider dans vos premiers pas, n'hésitez pas à consulter les vidéos de démonstration (3 minutes max !)

- Créer un questionnaire en ligne : https://www.youtube.com/watch?v=yTl-CGxIVFM
- Analyser les réponses collectées : https://www.youtube.com/watch?v=vVtjvApTZOA

Pour aller plus loin :

https://infos.lesphinx.eu/DOC/SphinxiQ2/

Inscription Sphinx
http://www.lesphinx-developpement.fr/fr/testez-gratuitement-declic-2-995.html

Connexion
http://www.sphinxonline.com/v4/login.aspx

Google
http://www.google.com/intl/fr_fr/forms/about

Support Google

http://jemeformeaunumerique.fr/2013/09/15/tutoriel-creer-un-formulaire-avec-google-drive/


LA RÉALISATION DU QUESTIONNAIRE

1. Le nombre de questions.

Si les interviews ont lieu dans la rue, sauf exception, il faut que le questionnaire soit court : une quinzaine de questions au maximum.
Si les personnes interrogées remplissent un questionnaire à domicile, ou dans un lieu donné, le nombre de questions peut être plus important.

2. L’ordre des questions.

Un questionnaire doit être structuré par thème et présenté sous forme d’une progression allant du général au particulier.
Les questions personnelles (âge, domicile, profession, sexe …) doivent être posées à la fin du questionnaire.

3. Les types de questions.

Se rappeler les différents types de questions :

- fermées : oui – non,
- à échelle : valeur à saisir entre « 1 et n » ou entre « mauvais et très bon ». Attention ! Ces questions doivent proposer un nombre pair de choix quand il s’agit d’exprimer une opinion sinon les réponses vont se concentrer sur le choix du milieu,
- à choix multiple : une ou plusieurs réponses parmi celles proposées,
- ouvertes : la personne interrogée dispose d’une totale liberté de réponse.

Il faut limiter le nombre de questions ouvertes :
- elles ne sont pas faciles à dépouiller avec un logiciel d’enquête ;
- le nombre de réponses différentes est tel qu’il ne donne pas de pourcentages significatifs.

Dans la mesure du possible, il est préférable de réduire une question ouverte à une question à choix multiple.

La formulation des réponses possibles à une question est particulièrement importante.
Ainsi, à la question ouverte « Quel reproche faites-vous à cette bouteille ? », il vaut mieux proposer une liste de reproches possibles :
? son poids        ? sa taille        ? sa maniabilité
? son esthétique    ? son encombrement    ? autre :………………

4. La rédaction des questions.

Elle doit répondre à un certain nombre d’impératifs :

La question ne doit pas :
- induire la réponse ; (« Ne pensez-vous pas que … »)
- comporter de termes techniques ou compliqués.

Elle doit :
- être posée en termes simples dont le sens est évident pour tout le monde,
- ne comporter qu’une seule idée,
- être précise : il faut éviter les adverbes.

« Achetez-vous souvent des fruits ? » est une mauvaise question, car le terme souvent peut être interprété différemment par les personnes interrogées. Il est préférable d’utiliser une question à échelle
? tous les jours        ? deux fois par semaine    ? une fois par semaine        ? etc.

Il est bon de faire précéder le début du questionnaire d’une courte introduction présentant l’enquête, et de le terminer par une courte conclusion.

5. La présentation du questionnaire

Si le questionnaire est destiné à être rempli à domicile, sa présentation doit être agréable, aérée, suffisamment lisible pour les personnes ayant des problèmes de vue.

 question

Réponse Unique Bouton radio ou menu déroulant
À utiliser quand les répondants doivent choisir une seule réponse parmi plusieurs propositions. Le texte de la question ou le champ de réponse peuvent être remplacés par une image. Les questions peuvent être aussi regroupées dans un même paragraphe où vous pourrez mettre en forme le texte. Les propositions peuvent être affichées selon un ordre aléatoire.

Réponses multiples
À utiliser lorsque le répondant peut choisir plusieurs réponses parmi celles proposées. Le texte de la question ou le champ de réponse peuvent être remplacés par une image. Les questions peuvent être regroupées dans un même paragraphe dont vous pourrez mettre en forme le texte. Les propositions peuvent être affichées selon un ordre aléatoire.

Le Texte libre (court)
La réponse sera donnée sous format texte et ne s’affichera que sur une seule ligne. Les questions peuvent être regroupées dans un même paragraphe dont vous pourrez également changer les couleurs et les polices.

Tableau d'échelle
À utiliser quand les répondants sont invités à évaluer un produit ou un service grâce à une échelle numérotée de 0 à 20. Le texte de la question ou le champ de réponse peuvent être remplacés par une image.

Le Classement
Permet aux répondants de classer les réponses dans l’ordre de leurs préférences, en utilisant le « Glisser-Déposer ». Les questions peuvent être regroupées dans un même paragraphe dont vous pourrez mettre en forme le texte. Le texte de la question ou le champ de réponse peuvent être remplacés par une image. L’ordre des questions peut être affiché de façon aléatoire afin d’éviter les biais. Ce type de question est puissante et très visuelle.

Tom http://goo.gl/forms/QaNREH8sSD

Megane http://goo.gl/forms/VeM6hFVKjO

Alexis http://goo.gl/forms/M5O76SJs6S

Sou http://goo.gl/forms/P9tMAhfUVX

Alexis http://goo.gl/forms/SIoJNfHo1L

Louis http://goo.gl/forms/KNtE5DBji0

Alban http://goo.gl/forms/USMYxhNDQo

Julie http://goo.gl/forms/ynfutSE5O0

Lea http://goo.gl/forms/4mggbiXGOw

Mathieu http://goo.gl/forms/tlRofwwEkD

Nicolas http://goo.gl/forms/1XJYqFok6A

Lea http://goo.gl/forms/0pZFMwquVc

Valentin http://goo.gl/forms/ASde0eGuBE

Anais http://goo.gl/forms/jMZCxzhLJQ

Sergui http://goo.gl/forms/Rd7rUSvlgz

Thomas http://goo.gl/forms/lcxHRgErZr

Doryan http://goo.gl/forms/FFXhFQ5Zir

Melanie http://goo.gl/forms/gb2C5kbA1F

Elizabeth http://goo.gl/forms/pj9ZznhvEF

Nans http://goo.gl/forms/3pb1cWZiN1

Frederic http://goo.gl/forms/sNB7ctzysj

Lorenzo http://goo.gl/forms/HOzyBH5OzY

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